Home Connect應用程式法律聲明

1. 契約基礎

本公司Home Connect GmbH，地址位於德國Carl-Wery-Strasse 34, 81739 Munich, Germany （簡稱「營運者」）免費提供您在行動裝置下載及使用Home Connect 應用程式。更多關於營運者資訊，請參閱Home Connect 應用程式中的前言內容。

以下一般使用條款（簡稱「本一般使用條款」）效力存在於您即Home Connect 應用程式之使用者，以及營運者（按即－Home Connect GmbH）。當您完成註冊或使用時，本一般使用條款即成為對您使用Home Connect 應用程式具有拘束力的有效契約。您可以在Home Connect 應用程式的「設定」功能詢問及儲存本【一般使用條款】。在註冊程序中依您選擇的國家套用該國家語言版本。在擁有多種官方語言之國家，營運者可以提供多種語言版本供您選擇。

2. 使用要件

您須具有以下條件才能註冊並使用Home Connect 應用程式功能：

- 您為年滿18歲的消費者。

- 您已經完成註冊程序中的使用者帳號設定（在某些國家，須建立一組Bosch帳號，參見下文第3條）。

- 您在營運者有提供Home Connect 應用程式服務的國家使用您的家電（簡稱「家電」）（可於Home Connect 應用程式中查閱適用的國家清單）。

本應用程式是設計且供成年人使用，若您未達法定成年年齡，您僅能在父母或監護人同意並陪同參與之情況下使用本應用程式。若您為父母或監護人，孩童、未成年人或其他人必須在您的監督及注意下使用本網站。您明確同意願意為他們使用本應用程式而承擔相對應之法律責任。

為使用Home Connect 應用程式，該應用程式必需安裝於具備網頁瀏覽功能且可支援作業系統之行動裝置（可支援的行動裝置，參見https://www.home-connect.com）。惟行動裝置及家電應由您自行提供，各該裝置及家電應具備適當網路連結至無線網路(WiFi)。若超過該家電無線網路的覆蓋範圍，您的行動裝置將需要其他數據連線。在離線操作情況下，家電可持續以未連線方式使用。若家電的無線網路連線被關閉，或家電是在無線網路可連線範圍之外，家電將無法透過Home Connect 應用程式操作。您應自行負擔獲取數據連線（以及下載Home Connect 應用程式更新或家電韌體、內容及傳輸圖片）所產生之任何費用。營運者恕不對是否具備數據連線和/或其品質或瑕疵等負擔任何法律責任。

於下載Home Connect應用程式時，您即確認您非受美國禁運規範所限制之各州或美國政府指定為支援恐怖分子各州之永久居民，且您本身亦未列在美國政府禁止或限制之名單內。

3. 註冊程序

在開放區域以外使用Home Connect應用程式需要建立Home Connect應用程式使用者帳戶（註冊）或擁有BSH使用者帳戶。為建立Home Connect應用程式使用者帳戶，您需要至少提供姓名、家電所在地（國家）、電子郵件地址（使用者帳號）及個人密碼，且依不同國家您所需提供的細節可能有所差異。

在完成註冊程序前，您輸入的註冊資料會再次呈現，這時您可以更正若存在的輸入錯誤。當成功註冊Home Connect應用程式，您將收到一封電子郵件確認信（或根據不同國家收到簡訊SMS確認），屆時您的使用者帳戶將被啟用。該電子郵件（或簡訊SMS）包含一組連結以確認完成註冊。一旦您啟用使用者帳戶，即開始適用本使用者契約條款內容。

若營運者任一關係企業於您所在國家有提供單次登入註冊服務（目前是「Bosch-ID帳號」） ，您需先建立Bosch-ID帳號，方可建立Home Connect應用程式帳戶。目前單次登入服務是由Bosch.IO GmbH公司，地址位於德國Ullsteinstrasse 128, 12109 Berlin, Germany（簡稱「BIO公司」）所提供。單次登入服務適用由BIO公司另提供之使用條款。您可以使用Bosch-ID帳號開始Home Connect應用程式註冊流程，不過您建立Bosch-ID帳號後的註冊流程仍如上所述。

若您已建立Home Connect應用程式使用者帳戶，未來亦可能得以該帳戶作為主要使用者帳戶，來登入營運者其他關聯企業所提供的其他服務。當您註冊其他服務時，其他服務之提供者將視情況個別通知您是否具有可行性。

4. 登入您的使用者帳戶

您應妥善保管好您的帳戶密碼，請勿向任何第三人揭露。若您遺失帳戶密碼或懷疑第三人已取得帳戶密碼，您有義務立即透過Home Connect應用程式提供的聯絡資訊通知營運者並變更您的密碼。請使用Home Connect應用程式「變更密碼」功能及/或「忘記您的密碼？」功能來變更您的密碼或建立新密碼。

大部分Home Connect應用程式所提供的功能及服務，僅可在登入使用者帳戶時使用。若您成功登入使用者帳戶，您將保持登入狀態一直到您登出為止，除非於您登入後90天內並未在Home Connect應用程式進行任何動作。基於安全考量，在前述情況下，您將自動從您使用者帳戶被自動登出，而您可重新登入。請注意雖然有此便利性，但使用後未登出 Home Connect應用程式將增加第三人得未經授權透過您手機設備使用Home Connect應用程式風險。您對於第三人任何形式不當使用須對營運者承擔因而衍生之法律責任。離開或關閉Home Connect應用程式不會影響到使用者帳戶的登入狀態。

在您未登入使用者帳戶的狀態下，您僅能在Home Connect應用程式開放區域使用有限功能及內容。

5. 多個使用者使用Home Connect 應用程式

根據以下第9條所規定之範圍內，Home Connect應用程式可以由多個使用者透過自己的使用者帳戶加以使用。若多個使用者將同一個家電新增到使用者帳戶中（例如：在家，或分租公寓中），第一個將該家電新增到使用者帳戶的使用者（簡稱「主要使用者」）有權從其他之後新增的使用者帳戶中移除該家電。主要使用者可以將其特別權限轉移給其他使用者，所有家電使用者可以在Home Connect應用程式看到個別設備的狀態，並在需要時發出控制指令。

使用第三方服務（請見該條款內容）通常只影響選擇使用此類服務的使用者（簡稱「第三方服務使用者」）的帳戶。發送給第三方服務提供者的資料，可能包含與其他家電使用者使用行為相關資料。第三方服務使用者應承諾在實際使用該服務之前，告知其他家電使用者資料蒐集目的及範圍，以及第三方服務提供者對資料的進一步處理和利用。此外，第三方服務使用者應就此類資料處理獲得所有使用者的同意。

6. Home Connect 應用程式 功能及服務

Home Connect應用程式用於管理與Home Connect配對之家電，並提供與您該家電相關服務 （例如：使用特定家電程式的技巧、推薦食譜或提高效能之建議等）。

Home Connect應用程式提供的功能，會根據家電特定類型和您操作家電所在國家而不同。請查看Home Connect應用程式以知悉您可以使用哪些特定功能。如特定類型家電提供附加功能，則可能須適用其他特定使用條款和隱私資訊。在此情形，我們將在您啟用各別功能之前提供這些使用條款及隱私資訊。額外的特定使用條款必須經您接受後成為本契約的一部分。額外的特定使用條款和補充的隱私權資訊，您可以在Home Connect應用程式「設定」項下找到。若想要使用Home Connect應用程式提供的功能，您的使用者帳號以及家電所載資訊和控制指令均會透過數據連結傳輸到伺服器 （簡稱「Home Connect伺服器」），該伺服器將傳輸您的控制指令。有關如何處理資料的更多資訊，請參閱「個人資料保護資訊」。

只有在您登入Home Connect應用程式使用者帳戶並將家電與Home Connect使用者帳戶配對 （簡稱「配對」），且家電和Home Connect 應用程式已連結到Home Connect伺服器時，才可以使用Home Connect應用程式完整功能。為使家電與Home Connect應用程式進行初始配對，某些家電在配對過程中將啟用並發出藍牙訊號。配對完成或在啟用藍牙訊號後，如果您行動設置上Home Connect應用程式並未建立連結，藍牙訊號最遲於15分鐘後將自動再次停用。配對後，您可以在家電上重新啟用藍牙訊號，例如將您的家電連結到其他使用者的使用者帳戶，或將相容配件連結到您的家電。

若您在使用Home Connect應用程式期間停用家電的無線網路(WiFi)連結，則家電將無法連結到Home Connect伺服器。如此，將導致您無法經由Home Connect應用程式來控制您的家電。

基於安全因素，某些Home Connect功能不僅需要透過Home Connect應用程式發出指令，而還需在家電本身上進行手動確認和/或手動啟用，而Home Connect應用程式將通知您此等要求。特定家電可以在家電使用設定中，停用此原廠設置的附加手動確認或手動啟用，使您可以從家庭網路以外直接啟動這些家電。請注意，當您遠距啟動家電時，將產生潛在風險（包括但不限於，您家中第三人可能變更家電負載或其他電力超載等風險）。此時將適用本使用條款第15條所約定之『責任上限條款』。

7. 資訊相關服務

為透過Home Connect應用程式提供特定服務，我們會利用連結Home Connect應用程式所蒐集之資料。例如，依家電之使用頻率，我們可主動提醒您屆時可能需要採取的特定保養措施，這些保養措施可延長家電使用壽命（例如除垢或補充鹽分等）或使用反應的數據排除故障 （例如遠距診斷、現場或進廠維修等）。您可以在Home Connect應用程式以及隱私資訊中詳閱上述服務及使用資料之詳細說明。

8. 應用程式/電子郵件通知

您可以選擇是否同意以應用程式或電子郵件通知之方式接收後續通知。

若將Home Connect應用程式的推播通知控制鍵設定為“開啟”狀態，則Home Connect應用程式可依據您使用者帳戶儲存的使用者資料、家電資料及連結家電所傳輸資料，通知消耗品 （例如清潔劑或洗衣膠囊等） 消耗狀態，以及讓您及時了解Home Connect應用程式更新內容和家電操作之提示。我們會透過Home Connect應用程式根據第7條所提供之服務以及若有安全指示和產品召回的情形下與您聯繫。

若您同意接受本公司之行銷廣告，我們將在您同意範圍之內經由應用程式或電子郵件進行通知，例如有關延長保固、適用於家電的配件、改善或保養家電性能的服務、提供消耗品、新程式、折扣活動以及有關合作夥伴或新聞等訊息。

要購買非與Home Connect應用程式直接相關的產品或服務 （例如，家電的延長保固、配件或消耗品），請點擊外部提供者提供的連結。您將被重新連結至該第三方網站，並於該網站進行後續購物服務。

9. 使用權利

Home Connect應用程式以及其提供服務和內容均受著作權法保護。

於本使用者契約之期限內，您僅被授予非專屬、不得轉授權、不得轉讓和可撤回之使用權，僅於依據本一般使用條款及特定使用條款，及所適用法律允許之目的內，無償使用Home Connect應用程式及其提供服務和內容。尤其，除非強制法律有明文允許，否則您不得複製、編輯、修改、修正、反譯 （反向工程）或轉換Home Connect應用程式。本條數位內容所授予之權利，僅限於與Home Connect相容之家電使用，且該內容僅適用在該相容家電。若內容含有食譜（包括其圖片）並且您已下載至家電中（例如Cookit），則縱使本使用者契約終止後，您在該家電使用之食譜的權利不受本條款效力拘朿。

為提供Home Connect服務，您特此授予營運者非專屬、得轉授權、不得轉讓、使用地區涵蓋全世界之權利，得使用您上傳網路之內容（例如：冰箱或烤箱中攝影鏡頭圖像、吸塵機器人影像、您建立的食譜、您添加到食譜中相關圖片或備註）。前述權利原則上僅在本使用者契約之期間及為履行目的始授予。關於冰箱和烤箱攝像鏡頭圖像之授權內容，包括得在本使用者契約終止後繼續使用這些圖像，作進一步開發物體辨認演算法之開發。在本使用者契約終止後，您在該家電使用之食譜的權利不受本條款效力拘朿。

10. 使用內容

若您使用建議內容（例如烹飪食譜），請事先確保這些內容適合您本人。例如，僅在不會對您個人健康構成風險（例如過敏）情況下使用餐具或建議食材。如有食物建議有效期限或食用之建議，請確保該食物實際上可安全食用。若您在自己家電（例如Cookit）自行建立食譜，我們不會檢查這些食譜。請小心建立這些食譜，以免對健康或財產造成任何損害。在使用此類程式啟動您的家電前，請再次仔細檢查建議程式（例如洗滌或烘乾程式）。

11. 功能及服務的可使用性

營運者應盡力確保Home Connect應用程式所提供功能和服務的正常使用，其包括第三方服務的整合和連結。惟其間仍可能發生技術問題導致暫時中斷使用。 若本應用程式功能和服務被中斷，您不得向營運者為任何請求或要求任何賠償。

12. 第三方服務

藉由Home Connect應用程式與第三方的整合及其所提供之服務，促使第三方能獨自從外部進入家電，其個別應用程式擴充Home Connect應用程式的潛在功能。使用此整合或外部服務，通常需要將您的Home Connect使用者帳戶連結到您在第三方服務提供者已建立的使用者帳戶，且需要網路連結才能將您Home Connect帳戶連結至您於第三方的帳戶。

任何營運者所定義適用於第三方服務的特定使用條款，不論是整合在Home Connect應用程式中或由外部提供，都可以在「整合服務」項下找到，並且必須在使用該服務之前分別取得同意。僅限已連結到您使用者帳戶的第三方服務特定使用條款才適用。請注意，除營運者的一般使用條款及整合服務或外部服務之特定使用條款外，第三方服務提供者之使用條款亦可能適用之。第三方服務提供者應對於後者負完全責任。

第三方服務在Home Connect應用程式的整合或與外部服務的連結乃附加功能，營運者不須對其可使用性及安全性等負責，且營運者得無須事先告知即可隨時停止提供該功能。原則上，營運者無法檢查第三方服務提供者資料傳輸的準確性和完整性，因此亦無法對此負責。

13. 軟體更新

只有隨時保持Home Connect應用程式的更新狀態，才能確保Home Connect應用程式與家電連結的操作完整和功能可靠度，製造商對家電所提供之任何更新亦同。更新Home Connect應用程式，可能也需要您更新行動裝置的操作系統，才能繼續使用Home Connect 應用程式。家電更新係指例如改善現有功能、更正錯誤或增加其他功能或內容。在您首次更新家電之前，若有多個使用者，各個使用者必須分別確認該Home Connect應用程式亦已完成更新的下載和安裝。若有多個使用者須分別更新家電，依前述第5條主要使用者可以在不同選項間進行選擇 （例如，更新將自動下載安裝，或僅限於安全性相關更新，或分別決定是否下載和安裝各個更新）。若有多個使用者，任何人隨時可以在Home Connect 應用程式變更此設置（對其他使用者亦為有效）。在極特殊情況下 （例如，產品安全或資料安全因素或某些特定類型家電之需要），我們將保留直接下載及安裝家電更新之權利。您聲明同意對家電進行此種自動更新，若我們必須進行此種自動更新時將會通知您。在家電安裝更新期間 （不論更新類型為何）您不得切斷家電電源，並且不得中斷網路連結。

對於任何因您未下載、未全部下載或安裝Home Connect應用程式或家電可用更新而影響Home Connect應用程式或家電之錯誤或所致任何損失，營運者概不須承擔任何法律責任。 因此，您應該立即下載並安裝所有可用更新。 我們將在Home Connect應用程式通知您關於家電可用之更新。

14. 搬遷 / 轉售 / 第三方使用

若您搬遷家電至其他國家，即非最初使用家電國家，您必須變更使用者帳戶的國家設定。 請注意，在其他國家使用Home Connect應用程式可能會受到不同使用條款和不同個人資料保護聲明之約束。若您所在國家不在受支援國家列表中，您將不被允許繼續使用Home Connect應用程式。請注意您不得將 Home Connect應用程式與在該國禁止使用的家電一起使用。 若有任何問題，請聯繫您家電的製造商。

若您的行動裝置出售或轉讓給第三人，請先確保您的使用者帳戶已登出並刪除Home Connect應用程式。如此一來將無法再將行動裝置（重新）連結您使用者帳號或家電。若您出售家電，請確保恢復原廠設定，這將切斷家電和您使用者帳戶間的連結。

若您購買二手家電，請在Home Connect應用程式中檢查帳戶設置，以確保沒有未知使用者連結該家電。若有任何疑問，請務必恢復原廠設定。有關個人資料保護的更多資訊，請參考「個人資料保護聲明」。

若您在違反本一般使用條款第4條和第5條規定情形下，逕自允許第三方透過安裝該應用程式的行動裝置使用Home Connect應用程式，您必須確保Home Connect應用程式之使用均符合本使用條款和相關法律之要求。

15. 責任

若因營運者或其法定代表人或代理人之故意行為、重大過失和詐欺性隱匿瑕疵所致損害，營運者將對您依法負賠償責任。在輕過失之情形，營運者應對您生命、身體或健康傷害依法負賠償責任。除此之外，營運者僅在違反契約必要義務情況下對您負責，該等義務實際上將有助於本契約履行作為優先目標以及作為契約方之您的信賴和遵守。在此情形，賠償責任應限於可預見及通常的損害。在法律允許範圍之內，營運者對締結契約時已存在瑕疵所造成損害應不負無過失責任。縱有前述約定，營運者依產品責任強制法規所應負責任不受任何影響。

16. 一般使用條款和特定使用條款變更

若有以下情形，營運者有權變更或刪除本【一般使用條款】和【特定使用條款】之內容：

當原契約的變更對您為合理，並兼顧營運者利益，營運者得事後變更或刪除Home Connect 應用程式提供之服務。惟其變更或刪除不會影響服務整體特性。

其他變更若不影響Home Connect應用程式服務，得由營運者自行決定。

一般而言，我們將於變更生效至少六週前，透過Home Connect應用程式或透過電子郵件通知您將可能影響契約關係的各別使用條款之變更。該通知同時包含關於您拒絕變更的權利及其可能導致的結果。若您選擇拒絕，營運者有權在變更生效後立即終止您的使用者契約並封鎖您的使用者帳戶。

17. 使用Home Connect 應用程式

您不得將Home Connect應用程式用於未經授權的用途（例如軍事）。您無權就與使用Home Connect應用程式相關服務、內容、資料和資訊進行營利散布或利用。若不當使用或未經授權使用Home Connect應用程式，營運者可以採取適當措施，包括封鎖該使用者。

18. 使用者契約期限和終止

本使用者契約為無期限，您可隨時終止本契約。若營運者選擇不繼續運作Home Connect 應用程式，營運者有權逕行終止與您的使用者契約，並給予最多六週的通知期間。本契約雙方出於強制原因而撤回使用者契約之權利不受前述約定影響。營運者具有得終止契約之強制原因，特別是包含發現您違反本一般使用條款（例如第2、5、9或17條） 或特定使用條款的主要義務，或您透過第3條單次登入服務進行註冊且單次登入服務契約已經終止。在後者情形，您將無法再次註冊Home Connect應用程式。

19. 撤回權

身為消費者，即主要非為商業活動或自僱專門技術人員目的而締結合法交易之自然人，您有權在14天內撤回營運者在Home Connect應用程式提供的收費服務。此撤回權僅適用於營運者在Home Connect應用程式提供的收費服務。縱有前述約定，購買與Home Connect相容的設備買賣契約或其撤回權利均不受影響。

撤回資訊

撤回權

您有權不附理由在14天內撤回使用Home Connect應用程式之本使用者契約。

撤回期間為自本使用者契約成立之日起14天。

為行使您的撤回權，您應以明確聲明方式（例如寄發信件、傳真或電子郵件）通知我們 （收件人Home Connect GmbH，地址位於德國Carl-Wery-Straße 34, 81739 Munich, Germany，更多連絡資訊可以在Home Connect 應用程式版本說明中找到）您撤回本契約之決定。您得使用所附的撤回範本，該範本僅供參考不具強制性。

為遵守撤回期限，您只需在撤回期間屆滿之前寄出行使撤回權的通知。

撤回結果

若您撤回本使用者契約，我們將向您退還依本使用者契約所收取款項，包括運送費用 （不包括您選擇我們最便宜運送標準以外送貨方式所致額外費用，而是以我們最便宜之運送標準為準），立即且不得遲於我們收到您撤回本使用者契約通知之日起14之內。對於前述退款，除非您另有明確同意，否則我們將使用與原始交易相同付款方式。在任何情況下，我們都不會就前述退款向您收費。

若您曾在撤回期間內要求提供服務，則您應向我們支付合理服務費，該金額應依自您通知我們行使撤回權時，就本使用者契約提供服務之總額，按已提供服務之比例計算費用。

若為提供非實體資料載體的數位內容契約，則在您為下列行為後，即使營運者已履行該契約，撤回權仍告消滅：(i)您明確同意營運者在撤回權期間屆滿前開始履行契約，及(ii)您確認知悉您於同意開始履行契約後，將失去撤回權。

撤回範本

（若欲撤回本使用者契約，請填寫此表格並寄回）

致：Home Connect GmbH

地址Carl-Wery-Straße 34, 81739 Munich, Germany

-我/我們（*）特此撤回我/我們（*）所締結關於購買以下商品（*）/提供以下服務（*）的使用者契約

-訂購於（*）/收受於（*）

-消費者名稱

-消費者地址

-消費者簽名 （僅限書面通訊使用）

-日期

_________

（*） 視情況刪除.

對於合作廠商提供的服務，您必須遵守各合作廠商的撤回權行使指示。

20. 線上爭端解決平台，參與爭端解決程序

歐盟委員會提供線上爭端解決平台（OS），平台網址如下：https://ec.europa.eu/consumers/odr/

本公司無義務參加由消費者或仲裁委員會所發起之爭端解決程序。若您有任何投訴、疑問或意見，請使用Home Connect應用程式版本說明所列聯絡資訊與我們聯繫。

21. 準據法 / 管轄地 / 可分性條款

本條款應適用您通常居住地之強制法律，否則應適用德國法律。「聯合國國際商品買賣契約公約」（United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods）規定在任何情況下均無適用。因一般使用條款或特定使用條款所引起或相關爭議之訴訟管轄地應為德國慕尼黑市，但法定強制管轄地，則不在此限。

若一般使用條款或特定使用條款任一部分為無效或可能無效，不會影響其餘條款之效力。

22. 聯絡我們

若您對以上條款有任何疑問，歡迎使用以下連絡資訊直接聯繫我們：

Home Connect GmbH

主要承辦人（Principal Officer）

Carl-Wery-Str. 34

81739 Munich, Germany

法定代表人：

Anton Kessler

Niels Kuschinsky

電話： +49 （0） 89 / 4590 01

電子郵件： info.de@home-connect.com

發行日期：2020年10月